Официальный сервис PROTHERM

8 (495) 664-56-08

Ежедневно с 08:00 до 22:00

Выезд сегодня - Работают только опытные инженеры - Ремонт за 1 день

 

Cервисный центр Protherm

 

Качественные товары всегда привлекают внимание потребителя. Взять, к примеру, водонагреватели, которые сегодня имеются практически в каждом доме. Одним из наиболее известных производителей считается Словацкая компания Protherm, которая привлекает интерес благодаря соотношению ценовой стоимости изделий и высокого качества. Отечественный рынок переполнен всевозможными моделями, которые полностью адаптированы под российского покупателя, точнее под отечественные инженерные системы, газ, вода и электричество. То есть это дает возможность создать бесперебойную подачу воды, но стоит понимать, что даже самая надежная и качественная техника в определенный моментможет выйти из строя.

 

 

 

Почему происходит поломка водонагревательной техники:

 

1. Заводской брак. Хотя Protherm отличается качественной продукцией и за все время работы имеет минимум нареканий, но полностью исключить заводской брак никак нельзя. И чаще всего такие неисправности при визуальном осмотре невозможно обнаружить и при первичной диагностике также. Только после недели эксплуатации дефект может повлиять на работу оборудования или нагрев воды. В таком случае ремонт котлов protherm осуществляется бесплатно и в некоторых случаях технику вовсе меняют на новую.

 

2. По вине мастера, который проводил монтаж оборудования. Конечно, если все прошло в строгом соответствии с нормами, то проблемы в эксплуатации не возникнут. При установке стоит учесть, что водонагреватель работает от газа, воды и электричества, и все это нужно отрегулировать, чтобы в конечном итоге получить безопасно функционирующую технику. При самостоятельной установке нужно детально изучить имеющуюся инструкцию и иметь в наличии весь необходимый для работы инвентарь. При проведении работ нужно быть предельно внимательным, чтобы не возникла необходимость в скором времени проводить ремонт котла или вовсе осуществлять замену.

 

 

 

3. По вине пользователя. Перед эксплуатацией оборудования в обязательном порядке стоит ознакомиться с инструкцией, и только тогда котел прослужит долгое время. Ни в коем случае не рекомендуется сушить на трубах котла вещи, не бить по корпусу изделия и тем более загораживать воздушные отверстия. Если нет определенных навыков, то при возникновении проблем не стоит чинить котел лично или менять неисправный элемент конструкции. Ремонт котлов   Protherm должен выполнять специалист, который имеет опыт и может оперативно устранить поломку.

 

 

 

 

Какие поломки возникают чаще всего?

 

Шум при работе. Практически вся техника, имеющаяся на современном рынке, работает бесшумно. Так что возникновение непривычного звука свидетельствует о неисправности определенного элемента. Тут может быть масса причин, и засор или плохая подача воды в систему, и нарушение герметичности, и сбой работы автоматической системы. В любом случае нужно проводить ремонт протерм.

 

Не загорается горелка. Тут в первую очередь стоит понять, имеется ли тяга и подключен ли котел к сети. Разбирать оборудование ни в коем случае не надо, и тем самым пытаться разобраться в причинах неисправности лично. Лучше вызвать мастера.

 

 

В воде появилась ржавчина или копоть. В таком случае проблема зачастую кроется в фильтрах, которые стоит заменить. Конечно, тут не нужны особые навыки, и можно выполнить работу собственноручно. Но перед этим все же нужно провести диагностику, чтобы быть уверенным в том, что именно неисправен фильтр.

 

Подтекает котел. В этом случае проблема в герметизации. Чаще всего следует просто заменить прокладки, однако опять же для начала требуется диагностика, так как в исключительных случаях, возможно, придется заменить крупную деталь. В качестве замены стоит акцентировать внимание на оригинальных запчастях, чтобы оборудование служило как можно дольше.

 

Проблема с подогревом воды. Тут уже проблема кроется в инженерных сетях, это может быть связанно с нарушениями в подаче электроэнергии или газа. Из строя может выйти и термостат, этот вариант нельзя исключать. Если в собственных силах нет никакой уверенности, то стоит вызывать мастера и тянуть с этим не нужно.

 

 

Отключение автоматики. Только опытный профессионал сможет установить причину, так как это может быть и заводской брак и вина потребителя.

 

В любой ситуации при возникновении проблем в работе стоит незамедлительно обращаться к специалисту, который поможет решить проблему в самые короткие сроки. В противном же случае при длительной эксплуатации оборудование может не подлежать ремонту.

 

 

 

Почему работу доверяют профессионалам

 

 

Разумеется, сервисное обслуживание котлов протерм нужно проводить регулярно, но и это не поможет избежать сбоев в работе, так как любая техника рано или поздно выходит из строя. И даже имея определенные навыки не всегда нужно заниматься ремонтом лично, так как оборудование связано не только с электричеством, но и газом. Починку техники стоит доверять специалисту, который имеет необходимые знания, и что немаловажно опыт, и может провести ремонт котла быстро и качественно. Также стоит понимать, что техника регулярно обновляются, как и используемые комплектующие элементы внутри конструкции. Специалист от компании производителя знаком со всеми тонкостями работы   и гарантирует безопасное выполнение ремонта и дальнейшую эксплуатацию.

Не стоит пренебрегать даже самыми незначительными поломками, нужно вызывать мастера незамедлительно. В противном случае последствии могут быть печальными, ведь устройство питается как от электроэнергии, так и от газа.

 

 

Обслуживание и сервис котлов Протерм. Гарантии производителя

 

Оперативность. Специалист прибывает на место в заранее оговоренные сроки. Для вызова стоит оставить заявку на сайте или решить вопрос в телефонном режиме.

 

Стоимость услуг порадует каждого клиента.

 

Безопасность. Во время проведения работ соблюдаются все правила техники безопасности.

 

Профессионализм. Благодаря большому опыту работы проводятся в самые сжатые сроки без потери качества.

 

Новости

  • #17-Тамара

    Добрый день, обратилась в вашу компанию с проблемой работы котла. В коттедже, в подвале стоит котел 50 ТЛО вечный огонь горит, а дальше котел не зажигается. Так как на улице холодно естественно нужно чтобы приехали отремонтировали его очень быстро. Обращалась в несколько компаний по этому поводу. Интересовало: срочность, цена и конечно же, чтоб была фирма, которая дает гарантию на проделанную работу. Обратилась к вам, была приятно удивлена быстротой, качеством, профессионализмом, доступной ценой. После того как оставила заявку через пару часов ко мне подъехал мастер, отремонтировал котёл и сейчас у меня всё работает. Огромная благодарность за своевременно оказанную помощь. Всем рекомендую!
  • Бизон NL - дизельный котел

    Если вы столкнулись с такой ситуацией как выбор отопительного оборудования, и вы хотите отапливать свой дом, чтобы это было экономично и удобно, но в тоже время к сожалению газа, у вас нет, а электричество очень дорогое, вам стоит рассмотреть оборудование, работающее на дизельном топливе. Котел Бизон NL с чугунным теплообменником напольный, к нему подключается отдельно горелка, работающая как на дизельном топливе так на газе. Мощность выпускаемой модели варьируется от 27 до 71 кВт. горелка не входит в комплектацию она покупается отдельно. Подключая комнатный регулятор к системе управления котла Вы можете поддерживать удобный для вас температурный режим в помещении. В котле идёт постоянно индексации температуры, поджиг в нем электрический. Так как мощность котла начинается от 27 кВт то можно использовать его не только в производственных помещениях, но также в дачных домах и жилых в помещениях коттеджах.
  • Использоване антифриза в электрокотлах Протерм

      Производитель Protherm разрешил в отопительной системе заливать антифриз, который называется thermagent-30 Эко производится он Обнинскоргсинтезом. Основа антифриза - это высококачественный фармакологический пропиленгликоль. Protherm разрешил его совмещать с электрическими котлами модель Скат и модель Дельфин. Протерм напоминает, что другие марки антифриза других производителей не рекомендуется использовать. Так как специалисты Протерм не одобрили их. Использование антифриза других производителей ведет к тому, что не будет действовать гарантия от производителя Протерм, которая дается на конкретное оборудование и также техническая поддержка не будет к сожалению, оказываться. Итак, если вы хотите использовать в отопительной системе антифриз причём чтобы гарантия от производителя сохранялась необходимо использовать только thermagent-30 ЭКО.
  • #16-Ирина

    Добрый день, хочу выразить свою благодарность за проведенное техобслуживание моего котла. Мастер ответил на все вопросы по эксплуатации и дал также отличные рекомендации по опыту работы. Также были устранены 2 проблемы. Иногда котёл тух и были пару случаев скачков давления в отопительной системе. Уже прошло 2 месяца вообще все замечательно работает. Очень довольна проделанной работой.
  • Дельфин - электрический котёл от Протерм

      Хотелось бы поделиться информацией по поводу электрического котла Дельфин. Это очень надёжный котёл, специально выпущенный для России и собранный в Европе. Как известно в Европе предъявляют к оборудованию высокие стандарты качества, и они полностью ему соответствуют им. Котёл выдаёт КПД 99,5%; нагревательные элементы подключены интеллектуально, что позволяет повысить экономичность агрегата. Оснащен агрегат: защитой насоса, защитой от замерзания, тепловым предохранителем что является показателем высокой безопасности. Отопительный электрический котёл Дельфин монтируется в стену, он одноконтурный, в него встроен на расширительный бак и циркуляционный насос. Подключить возможно, как в однофазную, так и трёхфазную сети в зависимости от выбранной мощности котла. При работе бесшумный, экономичный, очень легок в монтаже, экологичный.